Polityka prywatności
Data wejścia w życie: [data publikacji strony]
Dbamy o Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy i chronimy w ramach korzystania z platformy psychoterapii online dostępnej pod adresem: [adres Twojej strony].
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
[Twoja firma / Imię i nazwisko]
Adres: [adres firmy]
NIP: [numer NIP, jeśli dotyczy]
E-mail kontaktowy: [adres e-mail kontaktowy]
2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane osobowe użytkowników (pacjentów i terapeutów), takie jak:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Dane do logowania (nazwa użytkownika, hasło – przechowywane w formie zaszyfrowanej)
Dane związane z rezerwacjami (terminy, historia wizyt)
Dane o płatnościach (np. informacje o transakcjach – przetwarzane przez operatorów płatności)
Dane przekazywane dobrowolnie w formularzach kontaktowych lub podczas rejestracji
Informacje techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki – zbierane przez narzędzia analityczne)
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w celu:
Umożliwienia rejestracji i logowania do platformy
Umożliwienia rezerwacji wizyt i zarządzania nimi
Realizacji usług terapeutycznych online (w tym generowania i wysyłki linków do spotkań Zoom)
Obsługi płatności online
Przesyłania przypomnień e-mail (dot. wizyt)
Obsługi zapytań przesyłanych przez formularze kontaktowe
Wystawiania faktur i prowadzenia rozliczeń (jeśli dotyczy)
Zabezpieczenia serwisu przed nadużyciami i zapewnienia jego prawidłowego działania
4. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane:
Operatorom płatności (np. Stripe, PayPal)
Firmom hostingowym i IT obsługującym platformę
Podmiotom obsługującym integrację z Zoom (do generowania spotkań)
Księgowości (w zakresie fakturowania)
Terapeutom, w zakresie niezbędnym do realizacji usług terapeutycznych
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem integracji z usługami takimi jak Zoom, które mogą posiadać serwery poza EOG. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).
5. Czas przechowywania danych
Dane są przechowywane przez:
Okres trwania współpracy (konto pacjenta lub terapeuty)
Okres wymagany przepisami prawa (np. dla celów księgowych – 5 lat)
Do momentu wycofania zgody (w przypadku działań marketingowych)
6. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
Dostępu do swoich danych
Sprostowania danych
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenia przetwarzania
Przenoszenia danych
Sprzeciwu wobec przetwarzania
Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
7. Pliki cookies i technologie śledzące
Na stronie używamy plików cookies w celach:
Funkcjonalnych (np. zapamiętywanie sesji logowania)
Analitycznych (np. Google Analytics)
Marketingowych (jeśli prowadzisz kampanie remarketingowe – dodać odpowiednią informację)
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:
Szyfrowanie danych (SSL)
Regularne aktualizacje oprogramowania
Silne hasła
Dostęp do danych ograniczony do osób upoważnionych
9. Kontakt
W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz się z nami skontaktować:
E-mail: [Twój adres e-mail]
Adres: [adres do korespondencji]
10. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na stronie internetowej.