Polityka RODO
Data wejścia w życie: [wstaw datę publikacji strony]
Niniejsza polityka informuje o przetwarzaniu danych osobowych użytkowników korzystających z platformy psychoterapii online dostępnej pod adresem: [adres Twojej strony].
Zgodnie z art. 13 i 14 RODO informujemy:
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
[Imię i nazwisko / Nazwa firmy]
Adres: [adres firmy / prowadzenia działalności]
NIP: [jeśli dotyczy]
E-mail kontaktowy: [adres e-mail]
2. Cel przetwarzania danych osobowych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:
Rejestracji konta użytkownika (pacjenta lub terapeuty)
Rezerwacji i realizacji usług psychoterapii online
Przesyłania potwierdzeń i przypomnień o wizytach
Obsługi płatności online
Wystawiania faktur i dokumentów księgowych
Zapewnienia bezpieczeństwa platformy
Odpowiadania na zapytania z formularzy kontaktowych
Prowadzenia ewentualnej korespondencji marketingowej (na podstawie zgody)
3. Kategorie przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące dane:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Dane logowania (nazwa użytkownika, hasło – w formie zaszyfrowanej)
Historia wizyt, terminy spotkań, wybrany terapeuta
Dane dot. płatności (przechowywane przez operatorów płatności)
Dane z integracji z platformą Zoom (linki do spotkań)
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, z którymi współpracujemy w zakresie realizacji usług, w tym:
Operatorzy płatności online (np. Stripe, PayPal)
Platforma Zoom (w ramach generowania linków do spotkań)
Firmy hostingowe i dostawcy IT (np. dostawca serwera, WordPress, wtyczki)
Biuro rachunkowe (w zakresie fakturowania)
Terapeuci współpracujący z platformą
Uprawnione organy publiczne – wyłącznie w przypadkach wymaganych przepisami prawa
5. Przekazywanie danych do państw trzecich
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. w przypadku korzystania z Zoom, Google Workspace), wyłącznie pod warunkiem zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń – zgodnych z RODO, np. na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy:
Przez okres korzystania z platformy (do momentu usunięcia konta użytkownika)
Przez czas wymagany przepisami prawa (np. dane księgowe – 5 lat)
Do momentu wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie)
Do momentu przedawnienia roszczeń związanych z usługą
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo do:
Dostępu do swoich danych
Sprostowania danych
Usunięcia danych
Ograniczenia przetwarzania
Przenoszenia danych
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Wycofania zgody (jeśli była udzielona)
Złożenia skargi do organu nadzorczego (PUODO – www.uodo.gov.pl)
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami na adres: [adres e-mail administratora danych]
8. Wymóg podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do:
Rejestracji konta
Korzystania z usług (np. umawiania wizyt)
Przetwarzania płatności
Wystawiania faktur
Brak ich podania może uniemożliwić świadczenie usług.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie przetwarzamy danych w sposób zautomatyzowany, który skutkowałby podejmowaniem decyzji wywołujących skutki prawne lub istotnie wpływających na użytkownika (nie prowadzimy tzw. profilowania).
Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka RODO może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa lub technologii wykorzystywanej na stronie. Aktualna wersja dokumentu zawsze będzie dostępna na stronie internetowej.